On vient de le voir avec la rubrique "méthodologie", que l'étude de marché c'est aller à la pêche à l'informations sur mon marché, en effectuant des recherches documentaires et des démarches terrain. Tout cela s'est bien mais chercher quoi et le chercher...

Le couple produit marché a pour objectif de déterminer quels vont être les segments de clientèle visés par vos prestations. Il convient donc dans un premier temps, de déterminer et d'être très précis sur votre offre de prestations (produits ou services)...

Il n'est jamais très aisé de définir précisément ce que l'on va proposer à sa clientèle. L'outil qui suis sous la forme d'un tableau a pour objectif de caractériser vos prestations en fonction de trois dimensions: -la dimension matérielle ou concrète...

La réaction que l'on pourrait avoir lorsque l'on vous demande qui sont vos clients est le plus souvent de répondre : "Bah, tout le monde !!" Et c'est souvent là que l'on se trompe. Théoriquement il est vrai que tout le monde pourrait être votre client...